第419章 信任带来价值(2/2)
就说在小卖店买东西的过程,首先要告诉商家你要什么,然后再询问价格…
之后在犹豫是否要买,最后偶尔还会还下价!
在超市则完全不同,单单节约的时间成本,就让他们感觉特别的舒服,更别说在超市买东西还能获得很多以前没有的消费感。
消费感是什么?
大致就是店面的环境,物品的质量以及在购买物品时店员对待你的态度,看看这些方面能否让你感觉到被尊重的感觉。
前面两者还容易满足,只是最后这条改变店员的态度……
这么说吧,就是很多大型的连锁超市也不能做到让人满意!
因为这东西涉及到员工素养,还有对企业文化的认同感,以后到是有人用岗前培训的办法解决了一部分!
只是现在嘛....
现在从刘佳伟超市离开的人,却普遍表示他们对超市里的几个店员很满意,特别是徐燕......
就是这个店长!
在面对顾客时总是特别亲切,带人真诚,性格直率,任何人从她手里买过东西的顾客,都会对她充满信任。
我想要.......
牌子你看着办,拿起扭头就走!
反正是超市不存在什么还价的问题!
对徐燕推荐的东西他们又信任,去别人家买一次东西的时间,都够过来买五六次了。
男人喜欢这里的速度....
孩子喜欢这里的种类繁多的零食....
至于女人,她们买东西时喜欢精挑细选,喜欢磨一磨价格。
说白了就是在家里受到的委屈,希望借助消费的口子发泄一下.....
那这时候呢?
徐燕摇身一变,成了她们心里最好的听众,人家陪你聊天,劝说安慰你,临走前你好意思不买点么?
就这样,彻底被解开手脚的徐燕,摇身一变成为了清河镇的黄金销售员!
很多人都愿意来刘佳伟他们家的超市买。
一时间连那几个陈兰留下的店员,也因为徐燕身先士卒不得不将态度变好。
反观李建军家那些面对客人时脸色难看的店员,简直形成了鲜明的对比。
李建军听到消息长长的舒了口气......
还好,还好对方开的不是批发部,不然自己岂不是要没有饭吃了么。
不过他就纳闷了,怎么任小伟这个家伙开什么都发财呢?
再看看自家那个完蛋玩意,当天晚上回家就将李小军暴打一顿!
还有,当陈舒程听到消息后整个人却沉默了。
任凭谁听到被自己开除掉的员工,此刻却在别人家的店里闯出了名头,心里都会五味杂陈吧。
最近他的饭馆进展不很顺,原本以后道路通畅以后,加上自己雇佣的大厨,一定能让生意恢复到以前。
甚至比从前更加火爆的情况并没有出现。
其中的问题当然很多.....
首先是以前那些躺着也赚钱的饭馆被碾压后突然发现,在这么下去自己就粉身碎骨了。
然后迫于压力他们学习了厨艺,打扫了店面环境,将原先有些虚高的价格也压了下来。
最重要的还是请回来的那厨师,导致原来利润和材料五五分成的局势被打破.....
另一边郑东听到传闻瞬间石化了!
这就是当初想邀请自己一块搞的超市么?
很多时候你告诉别人怎么才能发财是没用的,他们会质疑你说的对不对,还有揣测你有没有在骗人。
只有当你把事做了,把钱赚了他们才会卧槽,原来是真的?
然后你可以回一句,卧槽,和你有关系么?
额......
好像真没啥关系了!